Skip links

Livrare & Retur

LIVRARE

Iti punem la dispozitie posibilitatea de a ridica produsele de la noi din magazin sau cu livrare prin curier rapid. Produsele comandate se livreaza conform modalitatii de livrare selectata de tine la finalizarea comenzii. 

Livrare prin curier rapid

Comenzile trimise prin curier ajung la tine in 1-2 zile lucratoare, orinde in Romania. Marea majoritate a comenzilor ajung in 24 sau 48 de ore de la expediere daca se respecta intervalul de plasare a comenzii.

Noi promitem sa expediem comanda in ziua plasarii pentru comenzile inregistrate pana la ora 16.00. Respectiv a doua zi pentru cele inregistrate dupa aceasta ora.

Comenzile plasate vineri pana la ora 16.00 sunt livrate Luni, urmatoarea saptamana (sau Sambata in cazul in care spefici acest lucru la finalizarea comenzii). Comenzile plasate in weekend sunt trimise Luni si ajung la tine Marti.

Inainte de vizita curierului vei fi instiintat telefonic sau prin SMS pentru a confirma prezenta la adresa de livrare a coletului.

Costuri de livrare

Pentru comenzile care nu depasesc suma de 300 lei, costul de transport este de 20 lei oriunde in Romania. Daca doriti livrarea intr-o alta localitate, ce nu este in lista punctelor de livrare a Curierului Rapid, va contactam pentru a va comunica pretul.

Livrarea este gratuita pentru comenzile de minim 300 lei.

Ridicare personala din magazinul fizic

Daca esti din Alba Iulia, Sebes sau Tg. Mures, din apropiere sau ai drum prin aceste localitati, te asteptam in magazinele noastre. Poti sa ridici personal produsul direct din showroom.

In cazul ridicarii personale direct din unele dintre magazinele noastre nu se percepe nicio taxa suplimentara pentru transport. Plata coletului se poate face direct in magazin fara a fi nevoit sa achiti in prealabil comanda.

In cazul in care achiti comanda online, te asteptam doar sa o ridici fara a mai plati alta taxa in magazin.

Te asteptam dupa cum urmeaza:

CTC Store Alba Iulia

Str. Tudor Vladimirescu nr. 50A (incinta Alba Mall) 

Luni – Duminica: 10:00 – 21:00

CTC Store Sebes

Strada Lucian Blaga nr. 75

Luni – Vineri: 09:00 – 17:00, Sambata: 09:00 – 13:00

RETUR

Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului se poate face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului si este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice care au achizitionat produsul la distanta respectand conditiile O.U.G. 34/2014.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Incheierea contractului de vanzare-cumparare are loc in momentul emiterii facturii fiscale (acest document tine loc de contract conform legislatiei romanesti) si nu la plasarea comenzii sau la trimiterea prin email (sau alte mijloace de comunicare) a confirmarii automate de primire a comenzii.

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit, inclusiv etichetele in cazul ghiozdanelor, fara sa prezinte modificari fizice, lovituri, zgarieturi, etc la niciuna din elementele enumerate. Cheltuielile directe de returnare a produselor vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii acestora se va face in cel mult 14 de zile lucratoare de la data denuntarii si numai prin transfer bancar.

Produsele disponibile doar la comanda nu pot fi returnate, iar comanda nu poate fi anulata, dupa confirmarea comenzii si emiterea facturii.

Adresa pentru trimiterea coletului este adresa de pe factura comenzii.

Retragerea din contract se poate face printr-o declarative inechivoca, prin oricare din metodele urmatoare: mail, posta, telefon, SMS, verbal etc. Indiferent de metoda aleasa, alaturi de produsele pe care doriti sa le returnati, puteti atasa un formular de retragere din contract, exemplificat in modelul urmator (formularul prezentat mai jos este doar un model si nu este obligatorie redactarea sa intocmai):

Catre,

SC CTC STORE SRL

Adresa:  Adresa de pe factura comenzii primite.

Numar de telefon: 0731 181 282

Adresa de e-mail: office@ctcstore.ro

Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse:

Produs 1: ________________________________

Produs 2: ________________________________

Primite comanda la data: ___ / ___ / _____

Numarul comenzii: ________________________________

Nume client: ________________________________

Adresa client: ________________________________

Semnatura client: ________________________________

Data: ___ / ___ / _____